小規模事業者様の「ちょっと困った」から、事業のデジタル活用まで
株式会社ForteNoahは、小規模事業者様を対象に、
SNS・Web・生成AI・パソコン・スマートフォンなど、
日々の事業に関わるIT活用を幅広く支援しています。
「ホームページを作りたい」
「AIを使ってどんなことができるの？」
「インターネットが遅い、Wi-Fiが途切れる」
といった具体的なご相談はもちろん、
「何となく不便だけれど、何を変えればよいのか分からない」
という段階からでもご相談いただけます。
特定のサービス導入を目的にはしていません。
皆様が今抱えているお悩みにじっくり耳を傾け、状況に合わせて、
「今日から無理なく一歩を踏み出せる、いちばん優しい改善策」
を一緒に形にしていきます。
まずは現在のお困りごとや業務の状況をお聞かせください。
現状を整理し、必要なものだけを、無理なく取り入れられる形でご提案します。
ForteNoahがお手伝いできること
1. IT・デジタル活用の相談、課題整理
「何から始めればよいのか分からない」という段階でも、どうぞ安心してお任せください。
現在の集客方法や日々の業務の進め方などを丁寧にヒアリングし、どこに不便や負担があるのか、優先して取り組むべきポイントを明確にします。
例えば
- 現在行っている集客・販売促進活動の現状把握
- SNSやホームページから「問い合わせ」に至るまでの流れの確認
- 日々の情報発信や顧客対応で「ご負担になっている作業」の洗い出し
- 手作業や、繰り返し発生している業務の棚卸し
- 皆様の事業の強みを活かすための、生成AIを活用できる業務の整理
- 「今、本当に優先すべきこと」に絞った、無理のない改善ステップのご提案
2. パソコン・スマートフォン・Wi-FiなどのIT環境支援
「パソコンやWi-Fiの調子が悪いけれど、気軽に相談できる相手がいない…」
そんな小規模事業者様の日常的なちょっとしたITのお困りごとにも対応します。
例えば
- パソコンの初期設定や基本設定
- 「Wi-Fiが遅い、途切れる」といった通信環境の見直し
- プリンターや周辺機器がつながらないときの対応
- スマホで撮った写真をパソコンに移すなどの連携設定
- メールやクラウドサービスを使ったデータ共有などの設定・使い方の案内
- 新しいパソコンやIT機器を導入・買い替える際の相談
- 大切な業務データを守るための、バックアップ方法や保存環境の確認
「業者を呼ぶほどなのか分からない」という小さなお困りごとでも、お気軽にご相談ください。
※機器の分解修理、データ復旧、高度なネットワーク構築など、より専門的な対応が必要な場合は、適切な専門業者へのご相談をご案内する場合があります。
3. SNS・Web・問い合わせ窓口の整備
ホームページやSNSを作ること自体ではなく、
「お客様に知っていただき、必要な情報にたどり着き、問い合わせや予約ができる状態」
を整えることを大切にしています。
例えば
- ホームページの現状診断・改善、目的に合わせた新規作成
- SNSアカウントやGoogleマップ上の店舗情報の基本設定や見直し
- お客様が迷わない「予約・問い合わせ」へのスムーズな導線設計
- 使いやすく、皆様が管理しやすい「お問い合わせフォーム」の設置
- 事前にお客様の不安を解消する「よくある質問（FAQ）」の作成
- サービス内容や料金プランの分かりやすい構成づくり
- 専門用語を減らし、皆様の魅力がまっすぐ伝わる文章へのリライト（書き直し）
すでにホームページやSNSをお持ちの場合でも、現在の状態を活かしながら改善できる方法を一緒に考えます。
4. 情報発信・販売促進活動の支援
「発信した方がよいのは分かっているけれど、時間がない」
「チラシやSNSで告知しているが、思うような反応が得られない」
といった課題を整理し、お客様に伝わりやすい情報発信をお手伝いします。
例えば
- SNS投稿文の作成支援
- 商品やサービスの紹介文作成
- イベントやキャンペーンの告知文作成
- チラシや店頭POPの文章整理
- ホームページ掲載文章の改善
- よくある質問への回答文作成
- 生成AIを活用した文章作成方法のご案内
単に文章を作るだけでなく、
「誰に、何を、どのように伝えるのか」
から一緒に整理します。
5. 生成AI・業務効率化支援
日々の忙しさの中で、目の前の業務に追われていませんか？
「人が直接向き合うべき大切な業務」と「仕組みやツールに任せられる業務」をすっきりと切り分け、皆様が本来の「得意なこと」に集中できる環境づくりを支援します。
例えば
- 日々の業務フロー（流れ）の見える化と整理
- 文章作成や情報整理に生成AIを活用するための基本レクチャー
- 誰でも迷わず作業できる、分かりやすい業務手順書やマニュアルの作成
- 対応のブレを減らし時間短縮につなげる、顧客対応テンプレートの作成
- 既存のサービスを活用した、できるだけコストをかけない業務改善
- 新しいデジタルツールやシステムを導入する前の「セカンドオピニオン（ご相談）」
AIを使ったことがない方にも、実際の業務に合わせて分かりやすくご案内します。
6. 個別相談・研修
「本格的な支援の前に、ちょっとだけ試してみたい」
「ここだけピンポイントで教えてほしい」
そんなお声にお応えする、単発の個別相談や事業者様向けの研修です。
これまでの支援内容（1〜5）の中から、必要な部分だけを選んでご相談・受講いただけます。
例えば
- 経営者様と1対1で行う、IT活用や業務整理のための「単発相談（壁打ち）」
- 従業員やスタッフの皆様と一緒に学ぶ「今日から使えるAI・スマホ研修」
- 「自社の業界での活用事例を知りたい」「新しいツールの基礎だけ知りたい」といったテーマ別研修
- 中長期的な支援（月次サポートなど）を依頼する前のお試し相談
「こんな基礎的なことを聞いていいのかな？」という内容でも構いません。
気軽に話せる相談の場として、まずは皆様の「ちょっと知りたい」をお聞かせください。
7. 継続的な月次運用サポート
デジタル活用は、一度設定して終わりではなく、「仕組みを作ってからが本番」です。
実際に使い始めてみると、
「思っていた使い方と違った」
「新しい課題が出てきた」
「少し変更したい」
といったことも出てきます。
「立派な設定だけされて、結局使いこなせなかった」ということがないよう、ForteNoahでは初期整備の後も、必要に応じて継続的な運用支援を行っています。
例えば
- 実際に運用してみて見えてきた、新たな課題の確認と軌道修正
- 無理なく次のステップへ進むための、定期的な改善提案
- SNSやWebサイトに掲載する情報の修正・更新
- 季節のイベントや状況の変化に合わせた、販売促進のアイデアや対応文の整理
- 日常的なパソコンやスマホのお悩みに対する、優先的なサポート
- 新しいツールの導入やAIの活用について、いつでも相談できるIT相談窓口
「何かあったときに相談できる身近な相手」として、皆様の事業の成長に合わせて伴走します。
必要のないものまで、おすすめすることはありません
ForteNoahでは、特定の製品やサービスを販売することを目的としたご提案はいたしません。
新しいサービスを導入しなくても、現在お使いのものを整理するだけで改善できる場合もあるからです。
また、状況をお伺いした結果として、
「今は何もしない方がよい」
という結論になることもあると考えています。
大切なのは、新しいものをやみくもに増やすことではなく、皆様の事業にとって「本当に必要なもの」だけを選ぶこと。
皆様が本来の業務に安心して集中できるよう、同じ目線に立つパートナーとしてサポートいたします。
小さなお困りごとから、お聞かせください
「こんなことを相談してもよいのかな」
「そもそも何を頼めばよいのか分からない」
という状態でも構いません。
パソコンやWi-Fiの小さなお困りごとから、ホームページ、SNS、生成AI、日々の業務改善まで。
皆様の歩幅に合わせ、まずは現在感じている「モヤモヤ」やお困りごとをお伺いし、一緒に整理するところから始めます。
効果が期待でき、取り組みやすいところから、少しずつ心地よい環境をつくっていきましょう。
ITのことで少し困ったときに、気軽に相談できる存在でありたい。
ForteNoahは、小規模事業者様の身近なIT相談窓口として、無理のないデジタル活用をお手伝いします。